Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele personale când folosești site-ul imozaur.ro, aplicația web de la app.imozaur.ro și aplicația mobilă Imozaur pentru Android și iOS. Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR).

Operatorul de date este REALFLOWS AI SRL, o societate cu răspundere limitată înregistrată în România:

• Număr în registrul comerțului: J2025098811000 (EUID: ROONRC.J2025098811000)
• Cod unic de identificare (CUI): 53146628
• Data înființării: 17 decembrie 2025
• Sediu social: Str. Proclamația de la Timișoara nr. 5, Bl. A, Corp De, Et. M, Ap. Bir. B5, Timișoara, județul Timiș, România
• Email de contact: salut@imozaur.ro

2. Datele pe care le colectăm

• Date despre cont și date de contact: nume, adresă de email, număr de telefon, date de autentificare și informațiile pe care le introduci în formulare.
• Date despre proprietăți: informații despre proprietățile cu care lucrezi, precum adresa, tipul, suprafața, camerele, caracteristicile și prețul, împreună cu fotografiile, documentele și mesajele pe care le adaugi, inclusiv informațiile introduse vocal și convertite în text.
• Date tehnice: adresă IP, dispozitiv, browser și sistem de operare, versiunea aplicației, rapoarte de erori și blocări ale aplicației, precum și date din jurnale și date de securitate.
• Date de utilizare, numai cu acordul tău: modul în care folosești aplicația, asociat contului tău.

3. Cum colectăm datele

• De la tine, când creezi un cont, completezi formulare, discuți cu asistentul, încarci fișiere sau introduci informații vocal.
• Automat, când folosești serviciile noastre. Aplicațiile stochează și date de autentificare și setări pe dispozitivul tău.
• Din surse publice, precum anunțuri imobiliare publice și informații cadastrale și de urbanism disponibile public, pe care le folosim pentru analiza pieței și evaluări.

4. De ce folosim datele

• Pentru a furniza serviciile noastre: contul tău, înregistrările despre proprietăți, asistentul de chat, căutarea adreselor și hărțile, introducerea vocală și rapoartele de evaluare.
• Pentru a menține serviciile funcționale și sigure: monitorizarea erorilor, actualizările aplicației și prevenirea abuzurilor.
• Pentru a îmbunătăți serviciile, inclusiv modelele noastre de evaluare, folosind date de utilizare (cu acordul tău) și date despre proprietăți într-o formă care nu te identifică.
• Pentru a comunica cu tine despre contul tău și solicitările tale.
• Pentru a îndeplini obligațiile noastre legale.

5. Temeiul legal

• Contract (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR): pentru a furniza serviciile pe care le soliciți.
• Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR): pentru a menține serviciile sigure și funcționale, a le îmbunătăți și a analiza datele publice despre piață.
• Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR): pentru datele de utilizare. Îți poți retrage acordul oricând din Setările aplicației.
• Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR): când legea ne obligă să păstrăm sau să divulgăm date.

6. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale personale și nu le partajăm cu agenți de publicitate. Partajăm date numai în măsura necesară pentru a furniza serviciile noastre, cu:

• furnizori de găzduire în cloud și infrastructură;
• furnizori de servicii de inteligență artificială, recunoaștere vocală și hărți;
• servicii de monitorizare a erorilor, actualizare a aplicației și analiză a utilizării;
• furnizori de email;
• consilieri profesioniști și autorități publice, când legea o cere.

Acești furnizori prelucrează date în numele nostru, în baza unor contracte care le impun să le protejeze.

7. Transferuri în afara SEE

Serviciile noastre sunt găzduite în Uniunea Europeană. Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, ne bazăm pe garanții recunoscute de GDPR, precum clauzele contractuale standard.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele despre cont și proprietăți cât timp contul tău este activ sau până când ne ceri să le ștergem. Păstrăm datele tehnice și de securitate numai cât este necesar pentru siguranța serviciilor noastre, iar alte date atât timp cât legea o impune.

9. Drepturile tale

În baza GDPR, poți solicita accesul la datele tale, corectarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării sau primirea lor într-un format portabil. Te poți opune prelucrării și îți poți retrage consimțământul oricând. Pentru a exercita aceste drepturi, scrie la salut@imozaur.ro. Poți depune și o plângere la autoritatea română de protecție a datelor (ANSPDCP).

10. Ștergerea contului și a datelor

Poți solicita oricând ștergerea contului tău Imozaur și a datelor asociate. Trimite un email de la adresa asociată contului la salut@imozaur.ro, cu subiectul Solicitare de ștergere a datelor Imozaur. Include adresa de email a contului și precizează dacă dorești ștergerea întregului cont sau numai a anumitor date.

Îți putem cere să îți verifici identitatea înainte de a da curs solicitării. După verificare, vom șterge datele solicitate ale contului, inclusiv profilul și proprietățile asociate, rapoartele, fotografiile și documentele încărcate, conținutul conversațiilor și identificatorii de analiză asociați contului, dacă este cazul.

Putem păstra anumite înregistrări numai când legea o impune sau când sunt necesare pentru securitate, prevenirea fraudei ori constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță. Orice date păstrate sunt folosite numai în aceste scopuri și sunt păstrate doar atât timp cât este necesar. Copiile reziduale din copiile de siguranță sunt eliminate prin ciclul nostru obișnuit de gestionare a acestora. Vom confirma primirea și vom finaliza solicitările în termenele impuse de legea aplicabilă.

11. Securitate

Protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice, precum controlul accesului, conexiuni criptate și copii de siguranță.

12. Minori

Imozaur nu este destinat minorilor și nu colectăm cu bună știință datele lor.

13. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă se află întotdeauna pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

14. Contact

Companie: REALFLOWS AI SRL (CUI 53146628, Reg. Com. J2025098811000)
Email: salut@imozaur.ro
Sediu social: Str. Proclamația de la Timișoara nr. 5, Bl. A, Corp De, Et. M, Ap. Bir. B5, Timișoara, județul Timiș, România